什么定位?定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。比如:
麦当劳=速食店,微软=软件的霸主,沃尔沃=安全,格兰仕=微波炉。
比尔盖茨=世界首富,没有人会说他是科学家,因为他给人的印象就是世界首富。
李嘉诚=华人首富,没有人说他是股票大王,因为他给人的印象就是华人首富。
易中天=三国专家,没有人会说他是厦门美学系的教授,因为他给人的印象就是研究三国的专家。
所以一流的企业都不是贩卖产品或服务的企业,他们都是贩卖其在消费者心目中的印象。也就是:你的公司=什么字眼?你如何去找到一个专属的字眼,深入人心,这就是定位。
说白了,独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。
世界级的品牌靠什么说服消费者?
你为什么要买沃尔沃的车子?――因为它安全嘛。
你为什么到沃尔玛去购物?――因为它天天低价。
你为什么买海飞丝?――因为它可以去头屑。
你为什么用云南白药?――因为它是祖传秘方。
你为什么要喝百威啤酒?――因为它是是全世界销量第一的啤酒。(消费者会认为销量第一就是最好的)
问题是你如何找到自己最好的定位,这才是问题的关键。
常用独特卖点:
1、有很多的选择,产品的宽度和深度(当当网书店、沃尔玛、玩具反斗城);
2、低成本取胜(格兰仕、英国维珍航空、中国春秋航空);
3、方便,比如地理位置、货源充足、递送迅捷、24小时服务(便利店、Seven-Eleven、惠普大力推行7×24快速服务。);
4、提供意见及协助(瑞典的利乐,是做奶制品包装的,他依靠自己的超级服务,帮助奶制品企业成功,自己的成功也就是必然的了。);
5、一流的产品品质(日本、德国汽车质量较佳的观念让它们获得了消费者的欢迎,因此销售超越了美国汽车。);
6、与众不同的源地或出生(香奈儿来自法国,Swatch表来自瑞士,奔驰和宝马来自德国,法国的香水、瑞士的手表、德国的汽车举世闻名。);
7、物超所值的服务(德国的shindlerhof,一家做会议酒店的企业,他们创造了100多种打动客户的服务客户的服务内容;万豪(Mar riott)酒店提供快速退房服务;维京(Virgin)航空为商务舱旅客提供免费豪华轿车接送服务。);
8、比正常范围更多、更长的保证或担保(很多白色家电;摩托罗拉曾经提供七天免费试用,结果卖得很火爆);
9、历史的优势(国窖1573、云南白药、同仁堂、张欲葡萄酒);
10、立即可用或总有存货(立即洗照片;达美乐比萨提供即刻服务);
11、推出产品的速度(丰田汽车8天之内要让顾客开上新车;麦当劳保证顾客的等待时间不超过10分钟;英特尔总是比同行快两步。);
12、创新(3M、英特尔、吉利刮胡刀、苹果计算机、索尼等企业都是以创新能力见长,它们以不断创新的优越技术,超越竞争者而领先市场。);
13、优异的品牌形象(联邦快递、麦当劳、迪斯尼);
14、提供良好的解决方案(IBM的从硬件到服务再到解决方案,很多顶尖的咨询公司,我“核心竞争力”课程也是贩卖解决方案)。
打造品牌核心竞争力的关键就是品牌的印象。顾客买的不是产品,而是买的是对产品的印象。所以优秀的公司都是贩卖印象的。根据“第一”胜过“更好”的原则,要想让你在顾客心目中留下难忘的印象,最好的办法就是成为某一类别的第一。也就是“创造品类第一”。
竞争的最高法则,就是不要去竞争。理想状况下最赚钱的行业是一个最大的趋势,一个最广的市场,一个最少的竞争对手。
95%的商人都有跟风的习惯,看见人家做什么赚钱,就跟着做什么,当所有的人都进入某一个赚钱的市场以后,结果就没有什么利润了。所以才必须做第一。
第一的力量:
第一个横度大西洋的那个人叫林白,第二个横度的是谁?不知道。
全世界第一个登上月球的人是阿姆斯特朗,那15分钟后第二个登上月球的人是谁?不知道。
中国第一个登上太空的人是杨利伟,那么第二个是谁?不知道。
第一个飞跃黄河的人是柯受良,那么第二个飞跃的谁?不知道。
世界上最高的峰是珠穆朗玛峰。第二高峰是什么?不知道。
《北京人在纽约》很多人看过,那么《上海人在东京》有多少人看过?不知道。
华盛顿是美国历史上第一任总统,那么请问第二任总统是谁?不知道。
康师傅是第一种方便面,那请问第二种方便面是什么?不知道。
格兰仕是第一个微波炉,那么第二个微波炉的是什么?不知道。
中国排名第一的烤鸭店叫什么?叫全聚德,那么排名第二的呢?不知道。
中国最著名的药店是哪一家?同仁堂,第二名是哪一家?不知道。
人生中的第一次经历总让人最难以忘怀。第一次接吻,第一次当爸爸或妈妈,第一次坐飞机,第一次出国,第一次进城,第一次赚钱,第一次赔钱等等,都是最难忘的。
这就是人类的思维模式。
原因很简单,消费者心目中只会认为第一品牌才是真正好商品。
举例:
以计算机为例:
IBM是第一家进入计算机领域的公司,而DEC则是第一个进入微型计算机领域的公司。戴尔以第一家采用电话销售的计算机公司,英特尔是第一进入微处理器的公司,微软则是第一个进入软件领域的计算机公司。
如果你无法以“第一”的身份进入潜在消费者的心中,你们也不要灰心,那么就创造一个类别使自己成为第一。
以水的为例:
娃哈哈是第一种矿泉水,乐百氏是第一种纯净水,可口可乐是第一个碳酸饮料,鲜澄多是第一种果汁饮料,乌龙茶是第一种茶饮料,农夫山泉是第一种天然水,星巴克是最大的咖啡饮料,蒙牛是乳制品饮料的领导品牌,红牛是功能型饮料第一品牌。
如果你不能某个成为行业第一,也不要灰心,就在行业中创造一个类别成为第一。
竞争最高的法则就是不要去竞争,也就是寻找一个空白的蓝海市场。这样才能最有效的脱颖而出。
那么你如何创造第一呢?
你可以是在服务上创造第一,也可以在时间上抢占第一,也可以在附加价值上成为第一,也可以在盈利模式上成为第一,也可以在价格优势上成为第一,也可以在创新速度上成为第一,也可以在产品品质上成为第一,也可以在历史优势上成为第一。不能在全国成为第一,那能不能在当地成为第一。
你必须要在我前面讲的14个独特卖点领域的任何一个中成为第一,也可以超出这个范围,创造一个概念成为第一。
摘要:
教育培训论坛第二届管理团队第二次在线例会
时间:2007-10-26 19:55:34----20:22:10
主持人:斑主梁子文
在线工具:阿里旺旺(旺旺群)
此次会议成员:
斑主:︶ㄣ苏醒ゞ 皇朝水晶 网络货郎梁子文
使者:fvnui888
会议内容:
1、继续推广活动。活动详情见:http://club.china.alibaba.c...
摘要:
而CNM的销售主流程是基于采购方认知、心理和行为规律的销售流程,即采购组织的PPP(一般概念化的购买流程,Phases of Purchase Process)作为销售的主流程,包括“需求意识、需求定义、选择评估、最终认可和控制评估
”五个阶段(如图2所示)。
下面结合案例对CNM的销售主流程加以分析和说明。
案例1:成本的压力
A公司是国内一家专...
摘要:
在营销过程中,客户拜访可谓是最基础最日常的工作了:市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感:只要客户拜访成功,产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。
然而,可能是因为怀有一颗“被人求”高高在上的心态;也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们司空见惯,所以就有很多被拜访者(以采购人...
摘要:
近年来,电话营销作为一种营销方法,以其成本小、效率高、门槛低的优势,发展如雨后春笋般,目前已深入到电信、IT、咨询、银行、保险、证券等行业。随着电话营销的不断发展,电话营销体系已经日臻完善,电话营销行业也日趋成熟,对电话营销人员的要求也越来越高,不但要求电话营销人员具备电话销售技能,同时还要具备电话营销人员专业素质,了解电话营销模式等。
这里我们先来分析一下电话营销的销...
摘要:
教育培训论坛第二届管理团队第一次在线例会
时间:2007-10-6 15:30~17:00
主持:版主小宝
在线工具:阿里旺旺(旺旺群)
教育培训论坛第二届管理团队成立的当天,第一次在线例会也随即召开了.
一、成员认识:
版主: _小宝
副版主: 媚灵玄 金龙辉 eva5376 网络货郎梁子文 随缘而来lo 耕读人...
摘要:
太高兴了,我申请使者成功了!欢迎朋友们常来论坛呀!
摘要:
喜欢一样东西,就要学会欣赏它,珍惜它,使它更弥足珍贵.喜欢一个人,就要让他快乐,让他幸福,使那份感情更诚挚.如果你对一份感情过于贪婪甚至疯狂,那你还是放手吧,要有勇气学会放弃,因为放弃也是一种美丽.
许多事情,总是在经历以后才会懂得.一如感情,痛过了,才会懂得如何保护自己;傻过了,才会懂得适时的坚持与放弃.
每一份感情都很美,每一程相伴也都令人迷醉.是不能拥有的遗憾让我们更眷恋,是夜...
摘要:
要解读婚姻密码,首先要了解人的动物性。
对于大自然来说,人与其它的动物都是一样的,只不过人是高级的、高智商的动物。人类创造了文字,把自己称作人类,以示区别。
这里所说的动物性,是指生存法则的共通性。动物为了生存,为了繁衍后代,每天都在弱肉强食,在掠夺和争斗中,强者得以获得最丰富的食物和最多的配偶。(或者说最佳的配偶) 人类何尝不是如此,争金钱、争地位、争最佳婚姻配偶,只不过有的人明目...
摘要:
我回来了,真的好高兴,与亲人一起过节,那滋味可爽了!
让人更爽的是,我回来一看,俺的财富值又多了,简直是太高兴了,真是功夫不负有心人,没有白白的努力,终于看到果子了.虽说财富值不多,但是我由心底的甜.
我的一个朋友问我在家过中秋有什么感想,我只感觉时间过的太快了,我要好好的珍惜往后的时间,这样的时间过去了就不会再有了.朋友们你们过中秋有什么感想呢?在这交流交流吧!请朋友们多多支持,本...
摘要:
坐在办公室里,看着那一行行的黑字,一个个的网站,一个接一个的中秋祝福,还没有感觉到什么,只有一种说不出的滋味.离开了电脑屏幕才知道自己想家了,看到公司里的人到下班时间回家,好渴望自己现在也能回家.
今天是礼拜天,我们照常上班,虽说网上没有几个人.中午时分公司给我们发了点东西,看到那东西,又是一阵的想家,这会才知道"家"是我的港湾,永远不会变的老地方.记得小时候这会我正...
摘要:
诚实守信,真诚待人
一、自信乐观的心态
我们不是因为事情难以办到才失去信心,而往往是因为我们失去信心才使得事情难以办到,信心才是成功的第一步!我们很多营销人员在还没有出发之前,就已经认为自己是不可能办到的,因为在他的心中已经有了“政策不好、产品不好、市场不好等”的思想了,自己都认为不可能的事又怎么能去说服别人可能呢?而那些业绩比较好的、优秀的营销员则恰恰相反,...
摘要:
北京时间9月21日据休斯敦纪事报的报道,由于要驻留上海参加残奥会的开幕仪式,因此姚明将铁定错过球队定于10月1日(当地时间)的媒体日以及头两个训练日,总经理莫雷已经出面证实了这一点。
为此姚明将不得不接受一笔数额不大不小的罚款,虽然莫雷并未明示罚款金额,但根据以往的经验来看,缺席媒体见面会将使大姚不得不掏出至少2万美元来“买单”,而缺席第一天的“...
摘要:
美国的轮胎翻新行业
美国是世界上轮胎翻新最发达的国家,其产量一直居全球之首。早在1990年,美国翻胎产量就高达3300万条,为当年新胎产量(2.3亿条)的14.3%,占世界翻胎总产量的40%以上。全美国只有40家轮胎厂,而翻胎厂却有1500家之多。近年来,由于翻胎生产成本上升,尤其是轿车轮胎翻新的经济性下降,美国的轮胎翻新量大幅度减少,轿车轮胎基本上不再翻新,但载重轮胎的翻新量增长幅度较...
摘要:
选购绿色建材,环保指标具体规范如下:
防水材料挑韧性
防水材料往往应用于隐蔽装修工程中,消费者往往很难直观地看到其质量问题。也正因如此,防水材料常是装修中的隐患。专家表示,购买防水材料应从拉伸强度、断裂伸长率、不透水性等方面来综合考察。
对于防水卷材来说,由于在应用上和基层联系较紧,基层的伸缩或裂开、变形等直接影响或限制着卷材的使用。因此,防水卷材要对基层有着强烈的适应性。专家表...
摘要:
酒鬼的悼词 酒精考验的酒坛名将,杰出的酒类鉴别专家,千杯不倒、万杯不醉的酒鬼同志,在1999年9月19日陪酒工作中,因饮酒过度,不慎以身殉职。酒鬼同志的一生是饮酒的一生,是同各种烈性酒战斗的一生。他一生爱酒胜过爱自己的生命,无论是条件艰苦的战争岁月,还是经济增长的新时期,他嗜酒如命。3年如一日,仍然坚持同酒较量,甚至以酒精代酒,从不退缩。酒鬼同志具有高度的喝酒自觉性,从不需要领导、...
摘要:
1、最多人抄袭的情话 周星弛致朱茵(在《大话西游》中):曾经有一段真挚的感情摆在我的面前,我没有珍惜,如果还有机会的话,我愿意对她说那3个字:我爱你。如果要给我个承诺加一个期限的话,我希望是一万年。 2、最狂热的情话 拿破仑致约瑟芬:我将把你紧紧地搂在怀中,吻你亿万次,像在赤道上面那样炽烈的吻。 3、最夸张的情话 海明威:爱你时,觉得地面都在移动。 4、最甜蜜的情话 我就像你送的巧克力,在你...
摘要:
1、建筑师 一位夫人打电话给建筑师,说每当火车经过时,她的睡床就会摇动。 “这简直是无稽之谈1建筑师回答说,“我来看看。” 建筑师到达后,夫人建议他躺在床上,体会一下火车经过时的感觉。 建筑师刚上床躺下,夫人的丈夫就回来了。他见此情形,便厉声喝问:“你躺在我妻子的床上干什么?” 建筑...
摘要:
劝酒者起身敬酒,被劝者会说:“屁股一抬,喝了重来”,意让劝酒者再喝一个,此时劝酒者应对:“屁股一动,表示尊重”。
男人不喝酒,交不到好朋友。 感情深一口闷,感情浅舔一舔。 女士劝酒:激动的心,颤抖的手,我给领导到杯酒,领导不喝嫌我丑。 女士和领导碰杯:领导在上我在下,您说来几下来几下。
两只小蜜蜂呀,飞到花丛中呀。。。。 宁可胃上烂个洞...